नई दिल्ली। भारतीय रेलवे दुनिया का चौथा सबसे बड़ा रेल नेटवर्क है। भारतीय रेलवे द्वारा चलाई जाने वाली पैसेंजर ट्रेनों में रोजाना करोड़ों लोग सफर करते हैं। कोरोनावायरस महामारी के कारण, भारतीय रेलवे वर्तमान में केवल सीमित सेवाएं प्रदान कर रहा है। स्थिति सामान्य होते ही बंद ट्रेनों का संचालन शुरू कर दिया जाएगा। भारतीय रेल समय के साथ लगातार आगे बढ़ रही है। यात्रियों को बेहतर सुविधा देने के लिए भारतीय रेलवे लगातार बड़े कदम उठा रहा है। हालांकि रेल यात्रियों की एक पुरानी शिकायत का समाधान होना अभी बाकी है। जी हां हम बात कर रहे हैं भारतीय ट्रेनों की जो घंटों देरी से चल रही हैं।
देरी से रेलवे का रिश्ता पुराना
भारतीय रेलवे और लेटेंसी का पुराना रिश्ता है, जो आज भी बरकरार है। हालांकि ट्रेनों में हो रही इस देरी को खत्म करने के लिए रेलवे हर संभव प्रयास कर रहा है। लेकिन रेलवे को अभी तक इस दिशा में कोई खास सफलता नहीं मिली है। ट्रेनों के लेट होने से हजारों यात्रियों को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। सभी ट्रेनों को समय पर चलाना और समय पर पहुंचाना भारतीय रेलवे की जिम्मेदारी है और अगर कोई ट्रेन लेट होती है तो रेलवे अपने यात्रियों को टिकट के पैसे भी लौटाता है। हालांकि इस सुविधा के बारे में बहुत कम लोग जानते हैं।
ट्रेन लेट होने पर आपको पूरा पैसा वापस मिल सकता है
भारतीय रेलवे में यात्रा करने वाले यात्रियों के कुछ विशेष अधिकार होते हैं। इन अधिकारों के तहत, यदि आपकी ट्रेन लेट हो जाती है, तो आप रेलवे से अपने टिकट के लिए खर्च की गई पूरी राशि वसूल कर सकते हैं। रेलवे के नियम के मुताबिक अगर आपकी ट्रेन 3 घंटे या इससे ज्यादा लेट है तो आप अपना टिकट कैंसिल करा सकते हैं और पूरी रकम वसूल कर सकते हैं। अब चाहे आपका टिकट कन्फर्म हो, आरएसी हो या वेटिंग। बता दें कि पहले ये अधिकारी केवल उन यात्रियों के लिए उपलब्ध थे जो काउंटर से टिकट बुक करते थे, लेकिन बाद में ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले यात्रियों के लिए इसे लागू कर दिया गया।
रिफंड पाने के लिए करना पड़ता है ये काम
यदि आप 3 घंटे या उससे अधिक की देरी करते हैं, तो आप उसी स्टेशन के टिकट काउंटर पर जाकर अपना काउंटर टिकट रद्द कर सकते हैं और पूरी राशि वापस प्राप्त कर सकते हैं। अगर आपने अपना टिकट ऑनलाइन बुक किया है तो इसके लिए आपको ऑनलाइन टीडीआर (टिकट जमा रसीद) फॉर्म भरना होगा। टिकट का आधा पैसा आपको टीडीआर भरने के तुरंत बाद मिलेगा और आधा पैसा ट्रेन का सफर पूरा होने के बाद मिलता है। आपको बता दें कि अगर आप अपने निजी कारणों से टिकट कैंसिल कराते हैं तो रेलवे कैंसिलेशन चार्ज काटकर आपको पैसे वापस कर देगा।
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