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इस संदर्भ में जब विश्वगुरु समाचार पत्र के संपादक बीडी तिवारी गुरुवार दोपहर 3 बजे शिकायत की पुष्टि हेतु शाखा पर पहुंचे, तो उन्हें भी पासबुक एंट्री से मना कर दिया गया और कहा गया कि अभी समय नहीं है। इतना ही नहीं, कर्मचारी ने अपना नाम बताने से इनकार कर दिया और जानबूझकर आईडी कार्ड उल्टा पहन रखा था।
शाखा प्रबंधक से संपर्क करने का प्रयास भी विफल रहा क्योंकि गुरुवार को वे शाखा में उपस्थित नहीं थे। इस पर वर्ल्ड हिंदू फेडरेशन इंडिया के प्रदेश अध्यक्ष श्री संजय अग्रवाल ने शुक्रवार को शाखा प्रबंधक को ज्ञापन सौंपने की घोषणा की है। श्री अग्रवाल ने कहा कि इस अमर्यादित व्यवहार की शिकायत ज़ोनल और प्रधान कार्यालय तक पहुंचाई जाएगी और संबंधित कर्मचारियों को तत्काल स्थानांतरित करने की मांग की जाएगी।
उपभोक्ताओं का यह भी आरोप है कि शाखा में तैनात सुरक्षा गार्ड का व्यवहार भी अपमानजनक है। क्षेत्रीय नागरिकों ने चेतावनी दी है कि यदि शीघ्र कार्रवाई नहीं की गई तो वे शाखा के बाहर प्रदर्शन करेंगे।
