बैंक ऑफ इंडिया शाखा में कर्मचारियों की मनमानी से उपभोक्ता परेशान, शिकायतों की अनदेखी पर क्षेत्रीय जनता में आक्रोश

इंदौर। खंडवा रोड स्थित तेजाजी नगर के कस्तूरबा ग्राम शाखा बैंक ऑफ इंडिया में कार्यरत कर्मचारियों की मनमानी और टालमटोल से उपभोक्ता खासे परेशान हैं। ग्रामीण क्षेत्रों से आने वाली भोली-भाली महिलाएं जब पासबुक में एंट्री करवाने पहुंचती हैं, तो वहां मौजूद कर्मचारी उन्हें मशीन से स्वयं एंट्री करने की सलाह देकर मना कर देते हैं, जबकि वह स्वयं खाली बैठे होते हैं। वहीं, नई पासबुक की मांग करने पर यह कहकर टाल दिया जाता है कि अगले सप्ताह आइए, अभी पासबुक खत्म हैं।
इस संदर्भ में जब विश्वगुरु समाचार पत्र के संपादक बीडी तिवारी गुरुवार दोपहर 3 बजे शिकायत की पुष्टि हेतु शाखा पर पहुंचे, तो उन्हें भी पासबुक एंट्री से मना कर दिया गया और कहा गया कि अभी समय नहीं है। इतना ही नहीं, कर्मचारी ने अपना नाम बताने से इनकार कर दिया और जानबूझकर आईडी कार्ड उल्टा पहन रखा था।
शाखा प्रबंधक से संपर्क करने का प्रयास भी विफल रहा क्योंकि गुरुवार को वे शाखा में उपस्थित नहीं थे। इस पर वर्ल्ड हिंदू फेडरेशन इंडिया के प्रदेश अध्यक्ष श्री संजय अग्रवाल ने शुक्रवार को शाखा प्रबंधक को ज्ञापन सौंपने की घोषणा की है। श्री अग्रवाल ने कहा कि इस अमर्यादित व्यवहार की शिकायत ज़ोनल और प्रधान कार्यालय तक पहुंचाई जाएगी और संबंधित कर्मचारियों को तत्काल स्थानांतरित करने की मांग की जाएगी।
उपभोक्ताओं का यह भी आरोप है कि शाखा में तैनात सुरक्षा गार्ड का व्यवहार भी अपमानजनक है। क्षेत्रीय नागरिकों ने चेतावनी दी है कि यदि शीघ्र कार्रवाई नहीं की गई तो वे शाखा के बाहर प्रदर्शन करेंगे।